Saturday, 2 June 2012

Jangan Lupakan Pelanggan Anda

 Adalah bu Rogayah, pelanggan kami yang berprofesi sebagai guru TK di wilayah Depok yang merupakan pelanggan setia kami. Awalnya saya dan bu Rogayah tidak saling kenal tentunya. Suatu hari minggu beliau berkunjung ke lapak saya dan melihat produk goodiebags yang saya jual. Dia tidak membeli satupun goodiebags saat itu.

Beberapa hari setelah itu, bu Rogayah mengirimkan saya sms dan menyatakan berminat dengan goodiebagsnya namun untuk harga yang lebih murah tentunya. Saya terpaksa menjawab bahwa saya tidak bisa menurunkan harga reseller karena harga yang saya berikan sudah merupakan harga terbawah. Cukup alot hingga akhirnya saya putuskan untuk memberikan produk yang standarnya menurut saya kurang bagus, namun harganya pas dengan yang diminta si Ibu.

Pada hari minggu berikutnya, kami bertemu di lapak. Saya bahkan tidak hapal wajahnya pada pertemuan awal kami. Dan begitu beliau tiba di lapak, saya sedikit agak gagap menghadapinya karena tentunya beliau berharap saya mengenalnya. Dengan sedikit kode, saya bisa paham, bahwa beliau yang datang adalah bu Rogayah calon pelanggan saya.

Saya tunjukkan produk-produk dengan harga yang beliau minta dan setelah beliau melihat-lihat, akhirnya jatuh pada kesimpulan, bahwa beliau akan membeli produk dengan harga standar yang saya berikan sebelumnya, produk yang lebih bagus. Jadilah transaksi hari itu dengan saya menjual 2 lusin produk yang lebih bagus dari yang beliau minta. Produk yang lebih bagus tentunya.

It's been two weeks after that transaction. I had contacted her for the first time to make sure her students like the goodiebags a week ago. She replied that she had not delivered the bags to the students. She planned to deliver the bags on June.

It's june now and i received a short message from bu Rogayah, she told me that she wanted 27pcs of goodiebags more. WOW!!great!!

I was very glad to hear from her and i offer her free delivery services up to her residence. It's always nice to contact your customers, ask them about their selling experience and grab more information about what they need from us.

You may need to expense some money to contact them, but trust me, it worth.

http//agbdistro.blogspot.com | +628158008370 | agbtopmarketer@gmail.com | YM : agbisme

No comments:

Post a Comment

Its Been a Long Time : Working From Home

Its been a long time i haven't visited this blog. Blog seems to be less famous compared to social media platforms nowadays. Youtube, fac...